Гарантийное обслуживание заказанного товара осуществляет предприятие-изготовитель последнего.

Гарантийный срок службы представленной на сайте мебельной продукции составляет не менее 12 месяцев.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется согласно Закону «О защите прав потребителей» при условии:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован, и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Если после получения товара покупателем обнаружены бракованные детали или недокомплект, замена и довоз производятся за счет предприятия-изготовителя. Во всех остальных случаях возврат/обмен товаров надлежащего качества производится по договоренности. Предприятие-изготовитель вправе отказать потребителю в обмене/возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Претензии рекламационного характера от потребителя к предприятию-изготовителю заказанного товара принимаются в письменном виде на электронную почту или по телефону отдела рекламации предприятия-изготовителя:

+7 (977) 269-75-86

Пн.-Птн. с 10.00 до 18.00

goldenkids-mebel@mail.ru